信息系统学报

　　《信息系统学报》是我国信息系统科学研究领域的*一专门学术出版物，被信息系统协会中国分会指定为会刊。《信息系统学报》倡导学术研究的科学精神和规范方法，鼓励对信息系统与信息管理领域中的理论和应用问题进行原创性探讨和研究，旨在发表信息系统研究领域中，应用科学严谨的方法论、具有思想性与创新性的研究果，并在国际学术界产生影响。其稿件内容包括相关的理论、方法、应用经验等方面，涵盖信息系统各个研究领域，注重结合我国国情的探讨，从而对我国和世界信息系统的研究与应用做出贡献。

目录
主编的话 ⅩⅢ
研究论文
第三方电子商务平台忠诚实证研究——基于改进的期望确认模型/张承伟，郭一蓉，何奇兵 1
社会化问答社区中社交关系的成因及作用——来自知乎的实证研究/蒋逸尘，金悦，黄京华 13
基于消费性格的商品多样性推荐研究/王茜，喻继军 23
面向用户兴趣的知识关联挖掘模型研究/应璇，孙济庆 38
老年人购物网站界面感知可用性评价量表构建/刘畅，郭伏，刘玮琳 49
基于客户需求的现金押运路线问题研究/徐国勋，李妍峰，李军 72
领域综述
信息系统领域的知识输入与输出：1990—2010/田婧，姚欣林，张诚 84
企业信息系统创新性使用研究述评——基于内外部动机的视角/王玮，喻亚琴 94
企业社交媒体研究综述：概念、采纳、使用与影响/苗蕊，黄丽华 107
CNAIS核心期刊及学术会议目录 123
学术动态 126
China Journal of Information Systems
CONTENTS
EDITORS’NOTES ⅩⅢ
ARTICLES
The Empirical Research of The Third Party E-commerce Platform’s Loyalty Based on The Expectation Confirmation Theory/ ZHANG Chengwei，GUO Yirong， HE Qibing 1
A Study of the Construction and Benefits of Social Relationships in the Social Q&A Community： An Empirical Research from Zhihu/ JIANG Yichen， JIN Yue， HUANG Jinghua 13
Study on Recommendation of Commodity Diversity Based on Consumer’s Character/WANG Qian，YU Jijun 23
A Model of Knowledge Association Mining Based on User Interest/YING Xuan，SUN Jiqing 38
The Construction of Elderly’s Shopping Website Interface Perceived Usability Evaluation Scale/LIU Chang， GUO Fu， LIU Weilin 49
The Cash-in-transit Vehicle Routing Problem with Customer Denomination Demand/ XU Guoxun， LI Yanfeng， LI Jun 72
REVIEWS
Knowledge Input and Output of Information System Field：1990-2010/ TIAN Jing， YAO Xinlin， ZHANG Cheng 84
The Literature Review of Innovative Use of Enterprise Information Systems—Based on extrinsic and intrinsic motivation/WANG Wei， YU Yaqin 94
Review on Enterprise Social Media：Concept， Adoption， Usage and Impacts/MIAO Rui， HUANG Lihua 107
CNAIS List of Journals and Conferences 123
EVENTS 126

　　《信息系统学报（第18辑）》：
　　自从2014年BAT三方互联网巨头布局餐饮O2O（online to offline，即线上线下）以来，餐饮O2O“外卖”模式如火如荼地发展起来。继百度外卖APP、阿里巴巴的淘点点APP、大众点评网深度合作投资的“饿了么”订餐网，美团外卖也上线快速抢占市场。如今“饿了么”“美团外卖”“淘点点”成为热门词汇，叫“外卖”已经成为广大学生、白领、各个周边商家谈论的话题。外卖的发展经历了两个阶段。第一阶段的外卖是基于电话的，用户由于缺乏时间或者“懒”，通过拨打电话订餐，商家配送上门。这种方式不仅需要商家支付派发外卖菜单的成本，如果菜单更新不及时，也会导致不好的用户体验，并且电话成本较高。第二阶段是基于外卖第三方平台的模式，即用户基于网络或者APP选择自己想吃的美味食物，商家通过网络处理订单，进而进行配送。该模式使用户选择美食方便、灵活，不仅效率高、成本低，而且让用户与商家的沟通更流畅。用户可以实时查进度、催单、点评，商家也可以灵活、快捷地进行服务项目，快速处理订单。如何让消费者和商家都持续使用其系统是第三方外卖平台面临的重要课题。
　　信息系统持续使用问题近年来备受理论界关注。用户的参与行为包括采纳阶段和采纳后的持续使用阶段。用户初始参与行为仅仅是信息系统成功的第一步，用户持续地使用信息系统才是信息系统成功的关键。尽管对电子服务、电子学习、移动阅读、移动支付等信息系统的持续使用研究较多，但尚未发现涉及买卖双方用户的第三方平台持续使用的研究。本文基于第三方外卖平台系统，借鉴信息系统持续使用的相关研究成果，建立理论模型，研究解决第三方平台应该如何保留买卖双方用户的问题。
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