世界的下一个主宰：人工智能

在这本令人信服、通俗易懂的书中，卡里姆博士从历史和技术的角度，对人工智能进行了系统的阐述。本书概述的应用从企业、国家和人类的角度，很好地展示了人工智能破坏性的力量及其潜力。本书的观点来源于人工智能60年的历史，为人工智能在人类社会中的未来发展提供了非常有价值的预测。这本书概述了现代人工智能的流行定义与概念，并提供了不错的相关案例。贯穿全书，作者都自信而冷静地认为，人类也将最终适应这个新现实，这是一本充满智慧的书。

　　随着人工智能应用不断增多，人们正在见证一个新时代的诞生，不断涌现的全新行业，以及医药、生物工程、机器人学、武器和太空探索领域的突破是其标志。
　　作者一步一步，详细地描绘了人工智能的关键里程碑，以及未来学家眼中所谓的“奇点”概念，并回顾了日常生活中早已存在的人工智能技术。
　　接下来，作者介绍了多个国家人工智能战略的主要特点，并在总结中对哈萨克斯坦在实施人工智能技术以及未来发展中的角色进行了定义，以迎接由人工智能主导的新时代。
　　《世界的下一个主宰：人工智能》不但适合作为领导干部、企业家、投资人和人工智能爱好者作为了解人工智能的书籍，也适合作为高校师生了解人工智能的参考书。

Karim Massimov卡里姆?马西莫夫，哈萨克斯坦前总理(2007年1月10日-2012年9月24日、2014年4月2日-2016年9月8日)

1965年出生，就读于北京语言学院、武汉大学法学院和哈萨克斯坦国家管理学院，学习经济学和国际法，并获经济学博士学位。懂得英语、汉语、哈萨克语、俄罗斯语及阿拉伯语。历任哈萨克斯坦劳动部高级经济师、外经贸部驻中国新疆维吾尔自治区乌鲁木齐办事处专家、哈贸易之家驻香港执行经理、阿拉木图贸易金融银行和哈人民储蓄银行总裁、运输通讯部部长、总理及总统顾问等职。2016年起担任哈萨克斯坦国家安全委员会主席。

一切的开端
1．1 人工智能的关键里程碑
1．2 奇点与雷·库兹韦尔的预言

红色名录
2．1 医疗保健2．0
2．2 虚拟助手
2．3 金融业与机器学习
2．4 新型交通系统
2．5 智慧城市
2．6 石油和天然气行业中的人工智能
2．7 社会信用评分

超级公司
3．1 美国科技巨头：微软、谷歌和脸书
3．2 人工智能出入意料的一面：剑桥分析与脸书
3．3 中国科技巨头：阿里巴巴、百度、华为和腾讯

超级国家
4．1 未来领导者：美国和中国战略
4．2 人工智能先驱：新加坡和阿联酋战略
4．3 人工智能与军事
4．4 弗洛伊洛夫和爱因斯坦

是吉尔伽美什计划，还是超级人类
阿西洛马人工智能原则
哈萨克斯坦
后记
附录A “我梦中的哈萨克斯坦”参赛作品

　　《世界的下一个主宰：人工智能》：
　　以上的初创公司案例，展示了少数科技爱好者是如何通过人工智能改变信贷行业的。他们使用的方法表明，即便贷款人无借贷史，人工智能仍然可以准确预测信用度。在这个情况下，大量不同的数据被使用——不管是贷款人的社交网络活动、搜索历史，还是在校成绩。
　　在大型银行，从传统借贷到创新借贷的转型是漫长而艰难的。同时，银行业对借贷的过度监管也阻碍了其向智能技术的转型。此外，公司生态中还存在就业问题：机器学习的引入将削弱人力需求，使大量贷款管理人员失业。这些都可以解释大公司的惰性，因为其规模反过来成为转型的障碍。在这样的环境中，自然会有来自金融市场的新人加入进来，人工智能完全掌控信用市场将成为未来趋势。
　　然而，银行业也不会袖手旁观。银行里最热门的一种人工智能应用便是聊天机器人。毫无疑问，服务质量是一家银行成功的关键。这包含一系列因素：服务速度、信息的准确性和可用性、与客户的个人联络、客户必须完成的步骤数等。基于人工智能，聊天机器人或虚拟助手将提高各阶段的服务效率。
　　如美国银行、摩根大通银行、富国银行和汇丰银行等机构，美国和英国银行正在人工智能技术上进行几十亿美元的投资。这不足为奇，因为聊天机器人能带来大量切实的好处。
　　第一，虚拟助手能保证全天24小时对客户的请求做出即时回应。这相比电话咨询更为便捷，多数情况下只在工作时间才能实现。
　　第二，聊天机器人容易使用，能极大地辅助对银行产品和服务的获取。不管手机应用程序多方便，客户只要向聊天机器人发出语音指令，就能即刻获知数字银行的各项属性。
　　第三，聊天机器人意味着私人化，这也是机器学习的主要优势之一。在与客户互动的同时，虚拟助手还可以核实其需求、花销、预算，以及其他与其金融行为有关的信息。一位聊天机器人能记录开支、以用户友好的形式进行展示，并提出相关建议。它能计算信用度、给出储蓄建议，并提供与客户特征最匹配的银行产品和服务。
　　所有这些好处都在一定程度上得到了印证。例如，美国银行的虚拟助手Erica已经服务了600多万用户。在1年内，该聊天机器人就处理了多达3500万个请求①。
　　Erica的技能包括搜索已完成交易、预约银行面谈、显示和安排付款、转账，以及使用Zelle数字支付功能。此外，Erica还能在付款日期临近时提醒消费者，设置消费和取款上限，并提供有关银行不同业务收益的信息（Condon，2018）。
　　与美国银行的聊天机器人不同的是，富国银行的虚拟助手并未与手机应用程序绑定，而是通过脸书即时通，辅助脸书活跃用户与银行之间的交流。该助手的功能相比Erica较为简单，但也能快速提供关于账单、交易、支出，以及附近取款机和支行位置的所有必要信息（Burnett，2017）。
　　银行开发的现代聊天机器人基本拥有一系列相似特征：管理账户，提供支出、交易和付款数据，多种提醒，预约银行面谈，以及提供有关支行和银行服务的参考信息。虽然这已经简化了流程，虚拟助手仍可以其他方式协助转账。
　　例如，东南亚-OCBC银行，已基于人工智能发布了程序EMMA，以处理与购房和装修相关的贷款咨询请求。在发布后的4个月内，EMMA成功处理了2万个请求，其中10%的用户最终完成了贷款。结果在1年内，该聊天机器人共计发放住房抵押贷款7000万美元（Lee，2017），90%的客户对交流的过程表示满意。EMMA不仅能提供高质量的建议，还能估计客户可申请的贷款并引导其完成贷款流程。
　　与其他经济领域一样，在金融业中，自动化也对降低成本格外重要。因此，相关研究表明，仅用人工智能将某些任务自动化，就能在未来10年
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　　2018年12月，哈萨克斯坦第一任总统努尔苏丹·纳扎尔巴耶夫参观了Smart Aqkol-哈萨克斯坦首个智慧城市试点项目，建立于当地一个人口接近13000人的小型行政中心。
　　Smart Aqkol通过智能视频监测系统、自动能源使用控制和污染监测实现了全面数字化。整个小城由高速网络覆盖，拥有一个多层次的数字地图，不仅包含建筑结构和土地信息，还包含公共和基础设施网络。所有的数据由一个单一的信息中心整合在一起，接收来自所有公共建筑、学校、医院以及政府机关的信息。
　　至此，一个完整的、实时更新的数据库被创建，以提供基于数据分析的解决方案，并对任何异常发出警报。然而，其真正的目的不是寻求技术解决方案，而是要获取经济利益和切实改善居民的生活。在该项目实施后的几个月内，公共安全得到了改善，居民水电费大幅下降，并且再也不用亲自到政府领取文件。
　　这个试点项目说明“智慧城市”不仅是一个未来主义的概念，还是人工智能基础设施不可缺少的一部分。它从传感器、摄像头和卫星图片获取数据，以确保行政中心能够实现高效且最优的管理。
　　我坚信这个实验应该扩展到全国17个大城市和超过200个城镇。这对提升哈萨克斯坦人的幸福感将有很大帮助，更将成为人工智能系统应用的一个典范！然而，比起智慧城市，人工智能将会带来更大的机遇。
　　目前，人工智能这一术语虽然世人皆知，但人们对于人工智能的概念及其实际现象仍有很大的误解。流行文化中充斥着机器人疯狂起义的形象，而这只是作家幻想的骇人故事之一。当然也存在更为实际的顾虑，如对就业的影响，虽然有合理的依据但却被过分夸大了。
　　人工智能是指机器以今天称为机器学习和深度学习的方式进行理性思考，以人类的方式做出决策的能力（Wooldridge，2018）。例如，超市经理可以用人工智能安排货物采购（借助回归分析），银行可以用人工智能评估借款者的信用度（借助分类），Netflix也可以用人工智能来向人们推荐其喜欢的电影（借助聚类分析）——这些都是机器学习的例子。
　　深度学习则是将所有机器学习的方法结合在一起，再辅以大量的数据集，现在被称为“大数据”①。
　　第一、第二和第三次工业革命都创造了新的通用技术，且迅速改变了一些基本问题的解决方式，如批量生产、交通和通信方式。同时也引发了创新能力和整体生产力的提升。第一次工业革命以蒸汽机为中心，带动了煤矿、冶金和钢铁，以及铁路和隧道建设的发展；第二次工业革命以电的发明为标志，推动了电信业的发展和全球石油和天然气行业的崛起，还使电报、电话、汽车和飞机进入了大众的生活；第三次工业革命的产物——信息技术，重塑了人们的生活方式，带来了计算机、互联网以及自动化的工作程序。
　　很难想象如今没有电、汽车或互联网的生活会是什么样。那明天呢？高德纳咨询公司（Gartner）预测，在接下来的5年内，人们将见证5G网络和虚拟助手的广泛普及（Panetta，2018）。在下一个10年内，量子计算、通用人工智能、外骨骼、4D打印机、自动驾驶飞行器和生物骇客将成为主流。